결과 추진 능력이란?
-어려운 상황에서도 지속적으로 성과를 거두는 능력.
결과를 추진하는 것은 목표를 달성하고자 하는 마음가짐, 행동에 대한 지향, 남들보다 앞서 능동적으로 행동을 취하려는 의지에 바탕을 둡니다. 결과를 추진하는 사람은 팀과 조직에 긴박감(sense of urgency)을 불어 넣습니다. 이들은 항상 조직의 성과가 가장 우선시되는 문화를 조성할 수 있습니다. 성과는 P&L, 매출 성장, 고객 만족도 등급, 출시된 신제품 등의 관점에서 정량적(quantitative)으로 측정될 수 있습니다. 또는 고객 사이에서 향상된 명성과 고객 및 재능 있는 직원을 끌어들이는 보다 생기 넘치는 브랜드 등을 통해 정성적(qualitative)으로 측정할 수도 있습니다. 성공적인 조직에서는 개인, 팀, 부서 및 사업부가 이러한 성과목표를 위해 노력합니다. 결과를 추진한다는 것은 조직, 나아가 세상을 위해 비전을 전달하고, 우선순위를 설정하며, 원하는 결과를 얻을 수 있는 계획을 실행하는 것입니다. 리더는 결과를 추진하기 위해 조치를 취하고 업무를 완수할 마음을 기꺼이 가져야 합니다.
결과 추진 능력을 개발하기 위한 팁
1. 거창한 아이디어가 있습니까? 아이디어를 실행에 옮기십시오.
거창한 이니셔티브를 시작했는데 이미 에너지가 바닥났습니까? 회사 밖에서 영감을 불어넣는 계획을 세웠지만 곧 잊어버립니까? 아니면 1월에 거창한 목표를 세웠다가 2월이 되면 목표를 놓칩니까? 장기적으로 보면 거창한 아이디어는 커다란 결과를 가져옵니다. 실제로 이러한 아이디어는 매우 혁신적일 수 있습니다. 그러나 결과를 가시화하려면 아이디어를 실행에 옮겨야 합니다.
2. 대담성이 부족합니까? 적당한 위험은 감수하십시오.
위험을 회피합니까? 실수를 피하기 위해 세세한 부분까지 신경 씁니까? 지난달의 수치에 대해 또 다시 분석합니까? 결정에 대해 또 생각합니까? 이런 스타일이라면 단호하게 추진하는 연습을 하십시오. 때때로 결과를 창출하기 위해서는 위험을 감수하고 대담하게 새로운 계획을 시도해 보아야 합니다. 이렇게 하면 실패나 실수할 확률이 더 커지긴 하지만 더 나은 결과를 얻기도 합니다. 모든 실수 또는 실패를 배울 수 있는 기회로 받아들이십시오.
3. 미루는 스타일입니까? 당장 시작하십시오.
매사 질질 끄는 스타일입니까? 위기나 불가능 할 것 같은 기한 아래서 가장 업무를 잘 수행합니까? 최대한 마지막 순간까지 기다립니까? 그렇다면 기한 및 성과 목표를 놓치거나 일관된 결과를 내지 못할 수 있습니다. 제대로 수행할 시간이 없었기 때문에 일부 업무 성과가 미비할 수도 있습니다.
4. 어찌할 바를 모릅니까? 우선순위에 집중하십시오.
꽉 찬 일정 속에서 이미 전력으로 업무를 수행하고 있는 와중에, 상사가 지금 당장 새로운 업무를 맡으라고 요청합니다. 마치 8개의 다른 방향으로 나아가야 하는데 어디서부터 시작할지 모른다는 느낌을 받습니다. 그렇다면, 허둥지둥하기 전에 몇 가지 계획을 세우십시오. 미션 수행에 가장 중요한 업무는 무엇입니까? 목표를 달성하기 위해 반드시 해야 할 일 3~5가지는 무엇입니까? 보통 유능한 직원은 미션 수행에 필수적인 과업 몇 가지에 할당된 시간 절반 정도를 투자합니다. 사소한 과업이나 개인적으로는 좋아하지만 최종 성과와 관련이 없는 과업으로 인해 주의가 흐트러지지 않도록 하십시오.
5. 다른 사람을 통해 업무를 완수하는데 어려움을 겪습니까? 기본에 중점을 두십시오.
많은 사람들이 자기 자신은 성과를 낼 수 있지만, 자기 팀으로부터 성과를 내야 할 때는 어려움을 겪습니다. 자신의 팀원들과 협력해 필요한 결과를 얻도록 하는데 어려움을 겪고 있습니까? 자원과 인력을 보유하고 있는데도 제대로 진행되지 않습니까? 그렇다면 어쩌면 혼자서 너무 많은 업무를 처리하고 있거나, 위임하지 않거나, 권한을 부여하지 않기 때문일 수 있습니다. 혹은 제대로 의사소통하고 있지 못하거나, 동기를 부여하는 데 애를 먹고 있거나, 제대로 된 계획을 세우지 못하고 있거나, 우선순위를 지정하는 데 어려움을 겪고 있을 수도 있습니다. 위임 및 적절한 관리에 대한 기본적인 내용을 배워야 할 필요가 있을 수 있습니다.